Снижаем расходы на связь до 47%, устраняем потерю входящих звонков и интегрируем телефонию с CRM, ERP и сервис-деском.
Большинство компаний продолжают терять клиентов и деньги из-за проблем с телефонией. Вот как мы это исправляем.
Менеджеры не успевают отвечать. Звонки падают в пустоту. Клиент уходит к конкурентам, а вы об этом даже не знаете.
Переговоры прерываются в самый неподходящий момент. Клиент слышит шум или тишину. Репутация страдает с каждым звонком.
Аналоговая или старая цифровая АТС не поддерживает современные сценарии работы. Запчасти найти невозможно, поддержка закончилась.
Не знаете, сколько звонков потеряно, сколько длятся разговоры и насколько эффективны ваши менеджеры. Решения принимаются вслепую.
Менеджеры вручную набирают номера и заносят данные в систему. Звонки не фиксируются. История общения с клиентом теряется.
Открываете новый офис — месяц настройки телефонии. Нанимаете сотрудника — долгий процесс подключения. Бизнес ждёт телефонию.
Проведём аудит вашей телефонии, найдём слабые места и предложим решение под ваши цели.
От проектирования до поддержки — реализуем любые задачи корпоративной телефонии.
Полный переход на VoIP-инфраструктуру с сохранением существующих номеров. Экономия до 60% на связи.
Облачная АТС без оборудования в офисе. Управление через веб-интерфейс, работа из любой точки мира.
On-premise решения на Asterisk, FreePBX, Cisco. Полный контроль над инфраструктурой, максимальная безопасность.
Подключение к операторам связи через SIP. Федеральные и городские номера, отказоустойчивые каналы.
Организация входящих/исходящих кол-центров. Очереди, распределение, скрипты, мониторинг операторов.
amoCRM, Битрикс24, 1С, Мегаплан и другие. Звонок в один клик, автосоздание сделок, история коммуникаций.
Автоматическая запись и хранение разговоров. Поиск по звонкам, прослушивание из CRM, аналитика качества.
Интерактивные голосовые меню, автоматические приветствия, маршрутизация по нажатиям, голосовой помощник.
От стартапа до территориально распределённой компании.
Мы не просто подключаем телефоны. Мы проектируем надёжную коммуникационную инфраструктуру, которая работает без сбоев и масштабируется вместе с вашим бизнесом.
Сертифицированные инженеры по Cisco, Asterisk, FreePBX и VoIP-платформам. Более 247 реализованных корпоративных проектов.
Фиксированное время реакции и восстановления в договоре.
Работаем с российскими платформами и оборудованием. Поможем перейти на отечественные решения без потери функциональности.
Аудит вашей сети перед внедрением. Новая телефония встроится в текущую IT-среду без конфликтов и дополнительных затрат.
Создаём надёжную телефонию под задачи вашего бизнеса.
6 чётких шагов от первого звонка до работающей системы с командой поддержки.
Анализ текущей инфраструктуры, задач и узких мест телефонии
Разработка технического решения, согласование архитектуры
Монтаж оборудования и разворачивание программного обеспечения
Конфигурирование маршрутизации, IVR, интеграций и сценариев
Инструктаж пользователей и администраторов системы
Постоянное сопровождение, мониторинг, обновления по SLA
Цифры из реальных проектов. Измеримые улучшения после внедрения наших решений.
Крупный государственный заказчик, более 40 000 абонентов. Распределённая сеть транзитно-оконечных узлов связи по всей РФ.
Техническая поддержка 21 телефонного узла. Распределённая сеть от Владивостока до Калининграда.
Перенос 2000 SIP, 500 DECT на отечественное решение. Внедрение контакт-центра, распознавания и синтеза речи.
Обслуживание сети: 300 цифровых телефонов + 150 DECT. Высокие требования к надёжности и безотказности.
Обслуживание сети из 1700 SIP телефонов + 450 DECT. Бесшовная работа критичной инфраструктуры.
Обслуживание ключевого телефонного узла крупного государственного заказчика. Высокая нагрузка и отказоустойчивость.
Покажем, как сократить потери звонков, повысить качество связи и сделать телефонию удобным инструментом для бизнеса.
Стандартное внедрение занимает от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от масштаба. Малый офис до 20 номеров — 3–5 дней. Крупная компания с несколькими филиалами — 2–4 недели. При этом мы обеспечиваем бесперебойную работу существующей телефонии на весь период перехода.
Не обязательно. Многие аналоговые аппараты можно адаптировать через ATA-адаптеры. Современные IP-телефоны стоят от 2 000 рублей и служат 7–10 лет. Также возможна работа через softphone на компьютере или смартфоне — тогда аппараты не нужны вовсе.
Мы проектируем отказоустойчивые решения: резервный канал интернета, резервирование АТС, переадресация на мобильные при потере связи. Клиент никогда не услышит «занято» из-за технических проблем. Параметры резервирования прописываются в SLA.
Да, процедура переноса номеров (MNP для мобильных, перенос городских через оператора) полностью включена в наши услуги. Мы берём на себя взаимодействие с операторами и обеспечиваем сохранение всех номеров. Срок переноса — от 10 рабочих дней.
После интеграции при входящем звонке в CRM автоматически открывается карточка клиента. Менеджер нажимает одну кнопку для исходящего звонка прямо из сделки. Все звонки записываются и привязываются к контакту. Пропущенные — создают задачи автоматически.
Да, мы специализируемся на российских платформах: Eltex, Сател, Протей, отечественные операторы SIP. Помогаем перейти с Cisco, Avaya и других зарубежных решений на совместимые российские аналоги с сохранением функциональности и без ущерба для бизнес-процессов.
Стоимость складывается из: оборудования (при необходимости), лицензий, работ по настройке и интеграции, а также ежемесячного обслуживания по SLA. Бесплатный аудит позволяет нам дать точное коммерческое предложение без скрытых платежей. Часто оптимизация связи окупает проект за 3–6 месяцев.
Да, есть решения для телефонии без установки традиционной АТС — например, виртуальная (облачная) АТС. Она не требует физического оборудования: достаточно интернета и устройств с поддержкой VoIP (ПК, смартфон, IP‑телефон). Все функции офисной телефонии (внутренние номера, очереди вызовов, автоответчик) доступны в облаке.
Наш инженер изучит текущую инфраструктуру, подберет архитектуру телефонии и рассчитает финансовый эффект от внедрения.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных в соответствии с 152-ФЗ